CTE GYS olarak, CTE GYS mobil uygulaması kullanıcılarının (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine yüksek önem gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”) CTE GYS’in mobil uygulama aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve CTE GYS’ın gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

  1. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

CTE GYS mobil uygulamasını kullanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek ve ödemeleri gerçekleştirmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır. Kullanıcıların, mobil uygulamayı kullanmak, talep, öneri ve şikayetlerini CTE GYS’a iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle CTE GYS mobil uygulamasını kullanmaktan kaynaklanan sebeplerle verileri işlenmektedir. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, talep, öneri şikâyet bilgileri gibi belirli olan bilgileri toplanmaktadır. CTE GYS mobil uygulamasında, kullanıcıların mobil uygulama deneyimlerini en iyi şekilde gerçekleştirmelerini temin etmek için kullanıcılarının belirli hareketlerinin kayıt altına alınmasını ve cihaz bilgileri ile uygulamada gerçekleştirilen işlemleri eşleştirebilmemize imkan sağlayan veri toplama teknolojilerini kullanıyoruz. Veri toplama teknolojilerinin kullanımı ile ilgili bilgi için sitemizde yer alan ilgili dokümanını inceleyebilirsiniz.

  1. BİLGİLERİ KULLANMA AMAÇLARIMIZ

CTE GYS, mobil uygulama üzerinden topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır: • Mobil uygulama aracılığıyla kullanıcılara hizmet sunmak, • Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikayetlerini sonuçlandırmak, • Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek, • Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek, • Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek, • Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek, • Mobil uygulamadaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek, • Tanımlama teknolojileri vasıtasıyla kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek, mobil uygulama performansını geliştirmek. Bu kısımda belirtilen amaçlar, mobil uygulama üzerinden toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. CTE GYS’ın müşteri kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen sitemizde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Politikasını inceleyiniz.

  1. BİLGİLERİNİZ ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

Mobil uygulama üzerinden sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir (örneğin mobil uygulama için teknik destek hizmetinin alınabilmesi amacıyla bilgilerinizin bu konuda hizmet veren firma ile paylaşılması gerekebilir). Bu kapsamda bilgileriniz, iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için bilgilerinizi paylaşmamız talep edildiğinde, bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılabilecektir. Kullanıcıların sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.

  1. BİLGİLERİNİZ SAKLANMASI VE KORUNMASI

Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. CTE GYS, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ödeme altyapısı İyzico tarafından sağlanmaktadır. CTE GYS kredi kartının ilk altı hanesi ve son iki hanesini sistemlerinde muhafaza etmektedir. Kullanıcının mevcut İyzico üyeliklerini eşleştirmek ve buradaki kartlarını CTE GYS’da ödeme aracı olarak kullanabilmesini sağlamak amacıyla uygulamaya kayıt olunan cep telefonu numarasıyla İyzico üyelik sorgulaması yapılır ve kullanıcının üyeliği varsa, ilgili kartın eklenmesi için kullanıcıya bilgi ve yönlendirmede bulunulur. Kullanıcı, CTE GYS tarafından mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.

  1. BİLGİLERİNİZ DOĞRULUĞU VE GÜNCELLİĞİ

Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. CTE GYS ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, mobil uygulama üzerinden veya CTE GYS müşteri hizmetlerini arayarak dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. CTE GYS’a bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri CTE GYS ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.

  1. ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE YAPILAN YÖNLENDİRMELER

CTE GYS mobil uygulaması, CTE GYS tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. CTE GYS söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.

  1. MOBİL UYGULAMADA VE BU POLİTİKADA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

CTE GYS, mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır. CTE GYS, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.

  1. SORUMLULUK

Mobil uygulamanın kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan CTE GYS sorumlu değildir.

      9.SORUMLULUK REDDİ BEYANI

Bu uygulama, herhangi bir devlet kuruluşunu temsil etmez ve resmi hizmetler sunmaz. Uygulamada yer alan bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve resmi bir kaynağı yansıtmayabilir. Resmi bilgilere veya hizmetlere erişmek için Adalet Bakanlığı veya Ceza ve Tevkifevleri Genel Müdürlüğü devlet kurumlarının resmi web sitelerini ziyaret etmeniz önerilir.